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Conditions générales de vente Conditions générales de vente
Veuillez prendre connaissance des conditions de vente développées ci-dessous avant de cliquer sur "J'ai lu les conditions de ventes et je les accepte" ceçi avant de finaliser votre commande.
    1. CriantIMPORTANT!
      -Aucune transaction avec paiement par cartes n'est possible sans adresse Mail VALABLE et correctement ORTHOGRAPHIEE.

      -Pour notre clientèle insulère par ex: La Corse, la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, les DomTom etc, veuillez toujours bien noter le nom de l'Ile ainsi que le numéro d'acheminement postal, surtout ne pas noter à tort "France métropolitaine"
      -Veuillez taper correctement vos coordonnées dès votre première tentative, le système anti-fraude des banques pénalisent d'un cran chaque essais avorté ceci jusqu'au blocage de toute transaction chez Media-Market pour une certaine période.
      -Veuillez cliquer sur retour boutique après avoir passé votre payement par cartes depuis Klik & Pay sinon votre commande sera mal comptabilisée.

      -Les adresses gratuites du style "hotmail" ne sont pas sécurisées et souvent en dérangement, veuillez la vérifier dans le cas où vous ne recevriez aucun Mail de confirmation après la transaction.
    2. Matériel en stock ou non?
      Regardez si vous voyez un feu vert en haut de la page à droite du produit à côté du panier, si il est présent le matériel est de stock.
    3. Provenance de notre marchandise
      La marchandise que Media-Market propose provient soit
      de notre propre importation ou alors uniquement des importateurs officiels de notre pays, ceci pour vous faire bénéficier d'un stock sans délai d'attente et pour vous fournir des réparations sous & hors garantie rapides et sans problème.
      En effet de nombreux marchands, pour pouvoir vous proposer des prix cassés, importent leurs marchandises à travers des marchés parallèles non officiels. En cas de problèmes, les réparations sous garantie doivent, dans ce cas, être retournés à l'étranger avec tous les retards & tracasseries que cela peut comporter. Ne vous leurrez pas, aucun importateur local ne va accepter de réparer sous garantie un appareil qu'il n'a pas vendu!
      VOULEZ-VOUS PRENDRE CE RISQUE POUR ECONOMISER QUELQUES DENIERS?
    4. RigolantLes plus de Media-Market
      * Service technique agréé et recommandé par de nombreuses Marques & Importateurs:www.musique-service.ch connus depuis 35 ans pour les réparations SOUS & HORS GARANTIE, rare service technique à pouvoir même effectuer officiellement des réparations sous garantie pour des grandes marques, ceci toujours pour pouvoir dépanner la clientèle le plus rapidement possible
      * Réseaux d'importateurs présents sur le territoire, comme la Suisse ne fait pas partie de la communauté européenne, pour une fois ce fait se transforme en avantage, chaque marque est représentée par un importateur propre qui lui possède son propre service technique et par ce fait, dispose surtout des pièces détachées pour pouvoir assurer le service technique des appareils distribués. Nous bénéficions également de la présence de ces pièces détachées sur notre territoire pour effectuer nos propres réparations dans des délais les plus brefs. Ce qui n'est plus le cas maintenant pour les pays de la communauté Européenne, les marques ont quittés ces pays pour n'avoir plus qu'un seul distributeur général pour toute l'Europe, rien de très pratique pour les garanties ou les pièces détachées.
      * Pièces détachées immédiatement disponibles concernant le matériel de notre propre importation pour assurer rapidement le SAV sous et hors garantie.
      * Media-market.net possède des boites aux lettres en France & en Suisse (nous demander nos coordonnées exactes) pour que les clients puissent nous expédier leurs colis "sous & hors garantie" sans problèmes, rapidement et avec un minimum de frais. Notre SAV vous retournera votre colis en Colissimo ou Priority recommandé.
    5. Inscription, régions couvertes et DomTom
      EUROPE, USA, CANADA. Région d'Outre-Mer: sous certaines conditions.
      * Pour les départements Français d'Outre-Mer ou Iles comme: La Guadeloupe, La Martinique, la Réunion, La Corse ou autres, vous êtes priés de vous enregistrer sous le nom de votre région respective, non pas sous "France" sinon votre enregistrement sera pur et simplement annulé, car en cas de commande les frais de port ne sont pas du tout du même ordre. Pour les régions hors d'Europe nous n'acceptons uniquement les virements bancaires. Les délais de réception postaux sont donnés à titre indicatifs mais ne sont aucunement garantis par la Poste de ces régions, il nous est déjà arrivé d'avoir des délais de 4 à 7 semaines pour les DomTom, en cas de retard de réception nous ne pouvons lancer les procédures de recherches auprès de la Poste Suisse uniquement après un délai d'attente obligatoire d'un mois, ensuite la réponse des PTT du pays de destination peut prendre encore plusieurs semaines. Aucun colis ne s'est perdu à ce jour mais dans quelques cas les délais de réception étaient vraiment longs pour ces régions.
      * Nous ne répondrons plus à l'avenir à la multitude de Mails provenant de certains pays comme: la Côte d'Ivoire ou autres pays instables nous demandant de pouvoir payer d'énormes commandes exclusivement par cartes de crédits. Veuillez donc cesser de nous submerger de Mails fantaisistes. Nous devons nous même travailler avec nos fournisseurs en pré-virement bancaires, c'est un fait clairement établi dans le monde des affaires internationales.
    6. Votre enregistrement auprès de notre boutique
      Veuillez porter une attention toute particulière à l'enregistrement correctes et complètes de votre adresse physique et électronique (Mail). En cas de retour du colis pour cause de non distribution (client non trouvé), des frais de retour, des tracasseries douanières & administratives importantes seront engagées surtout en cas de franchissement de frontières. Ces dernières vous seront facturées en cas de demande de réexpédition. Une transaction par carte peut être annulée par le service anti-fraudes de "klik&Pay" pour adresse Mail incorrecte et en plus vous ne pourrez pas recevoir de mails explicatifs transmis par notre boutique.
    7. Conditions de vente
      * Une livraison contre facture ne peut être prise en considération, en effet les faibles marges rencontrées dans notre secteur d'activité, notre sytème de vente on-line ainsi que notre petite infrastructure ne nous permet pas d'assurer le suivi des factures non encaissées, rappels et autres.
      Nous pouvons par contre expédier
      aux entreprises, qui nous en font la demande expresse, une facture destiné à leur comptabilité pour qu'ils effectuent un payement par avance de la marchandise qui sera ainsi expédiée dès réception du virement.
      * Media-market.net ne fonctionne qu'en mode "Site Marchand On-line" et uniquement avec les modes de payements qui lui sont propre.
      * En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.           
      * La personne qui commande au nom de son entreprise doit être autorisée de le faire en son propre nom et reste pleinement responsable de ses commandes.   
      * L'afficheur vert en haut des pages à droite des produits vous indique que ce produit est bien en stock chez Media-Market et immédiatement disponible sans attente.
      * Les entreprises nous demandant d'établir une facture Proforma sont priées de le faire uniquement après décision prise de passer réellement une commande ferme, une facture Proforma N'EST PAS UNE DEMANDE D'OFFRE mais un document d'accord de vente formel que nous n'établissons pas à la légère.
      * Les entreprises ayant besoin d'un document de présentation pour leur direction devront donc nous réclamer une DEMANDE D'OFFRE, elle sera transmise pas Email.
      * La facture sera automatiquement jointe à chaque envoi, veuillez en informer vos déballeurs. Comme le traitement de la boutique est automatisée il n'est pas possible d'expédier individuellement la facture à une adresse différente.
      * Le client est prié de communiquer à l'enregistrement son adresse exacte et complète, de façon que la Poste puisse trouver sans problème le destinataire. Media-market facturera les frais supplémentaires en cas de réexpédition de la marchandise causé par sa négligence. En plus dans le cas d'un franchissement de frontière, la réexpédition de la marchandise provoque des complications administratives ainsi que des frais douaniers supplémentaires non négligeables. Veuillez donc prêter une attention toute particulière à l'enregistrement exactes de vos coordonnées (L' E-mail en particulier).
      * Le fait de confirmer la commande suppose que le client a acheté la marchandise présentée et a accepté le présent contrat de vente et avec le mode de payement choisi par lui et ne pourra en aucun cas le modifier par la suite.
      * Le client commandant par pré-payement, soit Bancaire ou par CCP, est prié d'effectuer son versement dans un délai de 10 jours au maximum, après quoi Media-market sera obligé d'annuler la commande car nous ne pouvons pas bloquer la marchandise plus longtemps. Nous avons dû prendre cette décision suite à des commandes farfelues de nombreux plaisantins.
      * Le client achetant un bien ou un service présenté sur le site WEB de Media-market doit confirmer l'acceptation des conditions prévues dans cette rubrique "Conditions générales de vente" par une coche ceci avant la finalisation de sa commande. Les transactions entre le client et Media-market sont régies exclusivement par ces conditions et ont en tout cas priorité sur toute autre condition envoyée par l'acheteur ou figurant sur ses documents.
      * Lorsque vous commandez du matériel, veuillez le faire dans une période ou vous êtes présent pour réceptionner la marchandise, les bureaux postaux ne gardent en effet les colis en général qu'une semaine, après quoi ils les retournent auprès de l'expéditeur avec tous les frais et retards que cela peut occasionner, surtout dans le cas d'un franchissement de frontière.
    8. Nos Prix:
      Seuls les prix en Euros affichés sur cette boutique de vente en ligne sont actuels et valables. En effet les fluctuations constantes de cette devise ne nous permettent pas de les garder fixe et nous n'avons pas la possibilité de réactualiser la totalité des prix affichées sur nos autres sites en temps réel, par contre Media-market est indexée automatiquement au cours du jour de cette monnaie.
    9. Fonctionnement résumé de la boutique
      * Veuillez vous ENREGISTRER sur la page d'accueil, si cela n'est pas déjà fait, veillez à noter le tout correctement, surtout l'émail.
         Tout enregistrement avec nom et (ou) adresse forkloriques sera immédiatement supprimé.
      * Choisissez votre DEVISE en haut à droite (Euros ou Francs Suisses).
      * Sélectionnez votre achat.
      * Sélectionnez votre mode d'expédition (si vous avez plusieurs choix).
      * Sélectionnez votre mode de payement.
      * Finaliser votre commande.
      * Veuillez cliquer sur retour boutique après avoir passé votre payement par cartes depuis Klik & Pay sinon votre commande sera mal comptabilisée.
      * Contrôlez si vous recevez bien le message de bienvenue à votre incription ou après chaque commande, sinon lisez attentivement le chapitre suivant.
      * Vous recevrez ainsi des messages de suivi de chaques étapes de traitement de votre commande.
    10. En cas d'impossibilité de terminer le processus normal de commande.
      La boutique a besoin de l'activation de Java Script. Veuillez l'activer sur votre navigateur. Internet Explorer a besoin en cas de problème de ce genre de procéder à un Reset.
      Autrement veuillez nous contacter nous pouvons également vous préparer votre commande. Vous recevrez par la suite un lien direct avec Cyberservices pour procéder ainsi au payement direct par carte de votre marchandise.
    11. Si vous ne recevez ni la confirmation de commande, ni les évolutions de l'état de votre commande de notre boutique
      En vous enregistrant vous devez recevoir une confirmation par Mail de votre enregistrement auprès de notre boutique.
      Si vous ne la recevez pas, vous ne recevrez aucun avis d'évolution de vos commandes. Veuillez donc contrôler:
      1) l'exactitude de votre adresse E-mail donnée lors de votre enregistrement.
      2) Votre filtre anti-spams (ou celui de votre hébergeur) peut éventuellement bloquer nos mails automatiques de notre boutique en les traîtant en tant que spams, contrôlez votre boites aux lettres (Spams). Veuillez modifier ses réglages pour être moins restrictifs ou alors tappez notre adresse pour laissez passer nos émails provenant de notre adresse suivante: info@media-market.net,
      autrement vous ne recevrez aucune confirmation de commande, ni les coordonnées pour effectuer votre payement, ni aucune nouvelle de suivi de votre commande délivré par notre boutique. Si vous ne voyez pas de solution pour régler votre filtre, veuillez nous le faire savoir pour que nous puissions vous expédier un E-mail classique anonyme.
      3) Votre hébergeur peut avoir installé à votre insus un filtre anti-spam couplé à un anti-virus sans votre consentement vous bloquant ainsi la réception des Emails commerciaux (avec entête) générés pas notre boutique.
      * Après avoir passé une commande vous devez asolument recevoir différents E-mails avec les mentions:
      * "Payement en attente" voulant dire que nous attendons votre virement ou la confirmation de la validation de votre payement par carte.
      * "En cours" voulant dire que nous avons reçu votre payement et que nous sommes entrain de traiter et d'emballer votre commande ou que nous attendons votre visite en cas de "Prise à nos locaux de Genève".
      * "Colis expédié" voulant dire que votre colis vient d'être expédié. Nous joignons le numéro du colis pour traçage si existant.
    12. Délais Bancaires et Postaux
      La marchandise est expédiée après réception de son payement total.
      Délais de réception des payements dans l'ordre de rapidité:
      * Payement par Cartes: 1 heure à 1 jour ouvré. (Suisse et Pays frontaliers)
      * Payement par Virement Postal (uniquement Suisse): 1 jour par Postfinance (Yellownet) par internet, 3-5 jours ouvrés pour payement au guichet postal.

      * Payement par Virement Bancaire (Monde entier) : 2-3 jours ouvrés pour les principaux établissements bancaires, beaucoup plus pour une petite banque française faisant appel à un établissement principal intermédiaire (frais doublés).
      * Payement par Virement à la Banque Postale Française: jusqu'à 10 jours.
      Délais des expéditions postales:
      * Suisse: 1-2 jours ouvrés
      * France: 2-3 jours ouvrés
      * Europe: 3-5 jours ouvrés
      * DomTom: 10-30 jours
    13. Choix du mode de Livraison
      * Priority: La Poste, 1 jour ouvré ou 1 à 2 jours par DPD pour la Suisse, 2-3 jours ouvrés pour la France, 3 à 10 jours pour pour les autres pays. Entre 10 à 30 jours pour les Dom-Tom.
      * Express: par "TNT" transporteur privé, genre DHL ou UPS, le moyen le plus rapide pour l'étranger.
      * Le mode "Contre-remboursement" à été supprimé de la Poste normale Suisse et impossible pour l'étranger.
      * Nous tenons à signaler que nous avons supprimé l'option "Economy" après de nombreuses réclamations de notre clientèle, en effet cette option n'offrant aucun délai d'acheminement garanti, ni traçabilité ceçi pour un prix à peine moins cher que le mode "Priority".
    14. Expéditions
      Media-market expédie uniquement en Priority, Recommandé et Assurance (Colissimo). La seule façon d'avoir la traçabilité du colis avec un minimum de garantie. Un mode Express est également disponible pour l'étranger.
      Pour connaitre par avance les frais d'expédition, vous pouvez sans autre procéder à une simulation d'achat, après vous être enregistré, vous choisissez la rapidité d'envoi et le système vous les calculera automatiquement par rapport à votre pays de résidence. l'étape suivante consistera à choisir le mode de payement et c'est seulement au cours de l'étape suivante que vous aurez la possibilité de finaliser votre achat.
      Media-market n'expédie jamais la marchandise d'après une vague photocopie de "preuve de payement" arrivée par Mail mais uniquement après avoir reçu effectivement les versements.
      Les frais d'expédition comprennent:
      1) Les tarifs des prestataires de livraison choisi par nos clients à la commande et calculés automatiquement par rapport au pays de destination, au poids, et du mode de rapidité choisi.
      2) Une assurance d'une valeur maximum acceptée par les organisme de transport de 600€ (pour la France) ou de 1000 Chf (pour la Suisse) est comprise dans les tarifs facturés.
      3) Une participation minime aux frais d'emballage et d'enregistrement est comptabilisé dans les frais dêxpédition.
      Pour les commandes de moins de 40€/Chf 50.- un supplément de 4€/Chf 5.- est perçu et affiché avant la finalisation de l'achat comme "Tarif petites commandes"
    15. Dommages dûs au transport
      Les articles sont tous testés avant expédition et nous les emballons toujours avec un soin tout particulier mais veuillez impérativement contrôler l'état d'arrivée du colis et l'ouvrir en présence du livreur, car des dégâts de transport sont toujours possible. Si les produits sont endommagés ou si les colis comportent des traces évidentes de dégâts de transport ou des traces d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez immédiatement le faire constater au transporteur et lui demander impérativement de remplir un constat de spoliation pour consigner ces dégâts de transport par écrit. Sans ce constat que vous devez exiger, il nous sera impossible d'intervenir pour vous depuis nos bureaux pour prouver les dégâts aux transporteurs.
      Tout problème de cet ordre est à signaler par écrit dans les 48 heures auprès de media-market.net, et immédiatement auprès de l'organisme de transport (services postaux ou de courrier rapide) qui a effectué la livraison. Dans tous les cas, media-market.net ne pourra être tenue responsable des retard de livraison occasionnés par le fabricant ou par les divers services postaux ou de courrier rapide avec lesquels elle travaille. Les réclamations ne peuvent être prises en compte qu'à la condition que les procédures ci-dessus aient été respectées.
    16. A la commande indication "Les marchandises ne sont plus en quantité suffisante"
      Les produits marqués ainsi à la commande sont en attente du fournisseur. Vous pouvez cependant déjà les commander, vous serez ainsi livrés les premiers. Un Mail vous sera envoyé pour vous indiquer les délais. Nous avons des arrivages chaque jour.
    17. Droit de rétraction et de retour de marchandise après achat
      Les articles ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés après achat. En cas de doute et surtout avant de passer votre commande définitive, envoyez nous un E-mail (info@media-market.net) ou contactez notre Service Clientèle au: 0041 (0)79.429.80.31 (ligne non surtaxée) pour vous renseigner sur le produit en question ou si vous n'êtes pas certains de la parfaite correspondance à vos recherches. Nous vous répondrons volontiers soit immédiatement ou dans les plus brefs délais (Mail). La reprise de marchandises livrées est possible dans certains cas exceptionnels, pour autant que ces derniers ne soient ni endommagés, ni ouverts, et se trouvent encore dans leur emballage d'origine, les frais ne sont pas rembousés. Le droit de rétractation n'est en aucun cas applicable aux commandes portant sur la fourniture de produits commandés spécialement pour le client : licences de logiciels, produits spécifiques, accessoires etc.
    18. Objet de la vente
      Le présent contrat concernant des biens ou des services est conclu entre le client et media-market.net dans le cadre d'un système de vente en ligne.
    19. Caractéristiques essentielles des biens et services offerts et données techniques
      Les articles et services vendus au client correspondent au descriptif figurant pour chaque produit et service. Toutefois les photographies illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative. En aucun cas la responsabilité de media-market.net ne pourra être retenue en cas de différence entre la représentation du produit ou service sur le site et son aspect réel lors de la livraison. Media-market.net n'est pas le fabricant des produits proposés. Toutes les informations techniques, données et dimensions reposent sur les indications des fabricants respectifs et ne constituent pas une garantie de media-market.net concernant des propriétés spécifiques. Media-market.net n'assume aucune responsabilité pour les éventuelles erreurs d'impression et de transmission.
    20. Engagement lié à l'acceptation de la commande.
      L'acceptation de la commande se réalise grâce à la saisie de données apparaissant sur une page écran. En effet le client doit confirmer par une coche avoir lu ces conditions avant de passer la commande définitive ce qui le lie irrévocablement. En cas de pré-payement par cartes Media-Market se réserve le droit de donner l'ordre à Cyberservices de rembourser la somme payée par le client. Son acceptation ne pourra être ultérieurement remise en cause. Le système automatique d'enregistrement de commande mis en place par media-market.net est considéré comme valant preuve de la conclusion du présent contrat de vente. En conséquence, la commande du client fait office de confirmation et ne pourra être annulée.
      Les personnes qui passent commande et qui n'effectuent pas le payement comme prévu par le mode qu'ils ont eux même choisi sont passible de poursuite pour fraude à la commande.
    21. TAXE TVA
      * Etant une société helvétique hors de la communauté européenne, Media-Market n'est pas assujetti à la taxe TVA, donc nous ne vous la facturerons jamais directement.
      * En cas de livraison à l'étranger nous ne facturons de même aucune TVA, mais si le colis est contrôlé en douane vous devrez vous acquitter de la TVA de votre propre pays (pays où le colis est acheminé) à sa réception.

      * Le montant des frais d'expédition est indiqué lors de la transaction de la commande et dépend du poids du (des) colis, de la destination ainsi que du mode d'expédition choisi (Express ou Priority).
    22. Prix
      * Tous les prix sont des prix indicatifs et sont applicables pendant la durée de connexion du client sur le site de media-market.net, sauf en cas d'erreur d'écriture, d'impression ou de calcul. Media-market.net se réserve en outre le droit de procéder à des augmentations des tarifs, au cas où une hausse des tarifs interviendrait après la parution des produits concernés.
    23. Tarifs en Euros
      * Seuls les prix affichés sur ce site en Euros sont valables et actuelscar automatiquement indexés au cours du jour. Ils peuvent ainsi légèrement varier d'un jour à l'autre en fonction de son cours.
    24. Confirmation de commande
      * Le client reçoit automatiquement une confirmation de commande électronique (e-mail) après avoir passé sa commande pour autant que votre boite aux lettres ne soit pas en erreur, trop pleine ou bloquée par des filtres anti-spams règlés de façon trop restrictifs. Pour palier à ces problèmes pensez à taper le libre passage de notre adresse dans votre module de messagerie de façon qu'il accepte les mails en provenance de: info@media-market.net. Cette confirmation mentionne la date de la commande, le(s) produit(s) ou service(s) commandé(s), le prix d'achat, les frais de livraison, ainsi que les modalités de payement.
      * Le contenu de cette confirmation est archivé par media-market.net et vaut comme preuve du consentement du client à la présente transaction.
      * Toute commande passée par le client est considérée comme définitive. Elle engage ce dernier à effectuer le payement du bien ou service selon les conditions de payement fixées par media-market.net (voir " Modalités de paiement ").
      * Dans le cas de service, l'intégralité du montant est dû dès le commencement du mandat, et cela même si le client devait ultérieurement décider ne pas vouloir faire usage, ou ne faire usage que partiellement du service en question.
    25. AvareModalités de payement
      HUSSER-MEDIA existe depuis plus de 18 ans, notre boutique de vente en ligne depuis 7 ans, consultez notre livre d'or, vous serez ainsi rassuré sur le sérieux de notre entreprise.
      Chers clients français! Nous ne pouvont malheureusement pas encaisser
      en Suisse vos chèques émis depuis votre pays.
      Seuls les modes suivants de payement sont possibles:
      1/ Payement par virement bancaire, région: Monde, sans limite du montant. Les frais de transfert bancaire sont à votre charge, demandez à votre banque qu'elle se charge elle-même de ce transfert sinon vous payerez encore les frais de commission de la banque intermédiaire. Demander à votre banque de bénéficier du service "SEPA", les transactions seront ainsi de coûts minimes à gratuites entre versement en devise Euros sur notre compte Euros, valable uniquement pour l'Europe. En général les transferts prennent 2-3 jours ouvrables avec les banques principales, SAUF avec la Banque Postale Française qui prends env. 15 jours. Spécifiez bien: Tous frais à charge du donneur d'ordre. Veuillez inscrire uniquement les coordonnées bancaires (correctes et complètes) données sur la page de payement ou figurant sur l'e-mail de confirmation que vous recevez par la suite, sinon le montant vous est retourné après plusieurs jours d'errance. Une erreur souvent constatée: Notez bien le nom de la raison sociale "HUSSER" indiquée non pas le nom du Site Internet, vous comprenez, nous avons plusieurs Sites Internet pour un seul nom de raison sociale.
      2/ Payement par POSTFINANCE, région: Suisse uniquement.
      - Postcard, carte jaune émise par la Banque Postale Suisse, retrait max. de 3000.- par mois uniquement pour la clientèle Suisse. Pour les payements de plus de 500.- veuillez tenir votre petite calculette jaune Postfinance à disposition.
      Délais de réception de l'avis de paiement: 1 jour.

      - E-Payment, débit direct sur compte de la Banque Postale Suisse, pour société ou privé, sans limitation du montant, uniquement pour la clientèle Suisse. Délais de réception de l'avis de paiement: 1 jour.
      - Payement depuis n'importe quel Guichet Postal Suisse. Délais de réception de l'avis de paiement: 3-4 jours, uniquement pour la Suisse.                                                                                                             
      Veuillez SVP payer dans les 10 jours les commandes passées avec paiements
      par virements bancaires (monde), par Yellownet ou au guichet postal (Suisse) après ce délai, toute commande restée impayée sera considérée comme abusive et sera pur et simplement annulée, le client sera malheureusement inscrit sur notre liste noire, considéré comme indésirable. Nous avons dû prendre cette résolution drastique au vu des nombreuses commandes "bidons" passées par de joyeux plaisentins.
      3/ Payement et prise en charge de la commande dans nos BUREAUX DE GENEVE.
      Vous pouvez venir retirer vos commandes à nos bureaux de GENEVE - 3 rue Henry-Spiess - 1208 GENEVE de 10h. à 11h30 & de 14h. à 17h30 du lundi au vendredi, payer Cash en Francs Suisses ou en Euros ou également par cartes: seule la POSTCARD est acceptée. Les commandes d'appareils spéciaux "hors stock" peuvent être retiré seulement après avoir réglé par avance le montant. (veuillez dans ce cas sélectionner les options "Paiement" ci-dessus).
      4/ Payement par cartes de crédit: Bleu, Visa, Mastercard, Amex, Maestro. Les cartes Bleu (nationales françaises) ne fonctionnent pas dans les transactions internationnales. L'organisme hautement sécurisé Klik & Pay de Cyberservices s'occupe de leurs encaissement, leader Européen du paiement sécurisé région: uniquement les pays limitrophes Européens, et pour des montants d'un maximum de 900 € (Euros) ou Chf 1000.- (Francs Suisses).
      Le client à le choix entre deux devises, payer en Euro ou en Francs Suisse. Une fois le choix de la sélection effectué, les changements ultérieurs ne sont plus possibles.
      Vous pouvez cliquer sur le logo clignotant "klik & Pay" en haut à droite de la page principale pour accéder au Site Cyberservices pour prendre connaissance de la sécurité des transactions ainsi que du sérieux de cette société.
      La carte utilisée pour le payement doit impérativement appartenir à la même personne qui s'est enregistré à la commande sinon la transaction est refusée par le contrôle de validité bancaire de Klik & Pay.
      Dans le cas d'une utilisation de carte au niveau d'une entreprise, veuillez bien toujours noter le nom du détenteur de la carte sinon avec un autre nom la transaction sera bloquée par le département anti-fraude de "klik&Pay"
      Veuillez bien cliquez qu'une seule fois sur la finalisation de la transaction chez "klik&Pay", des frais de remboursement vous seront facturés en cas de retour d'une transaction faite à double ou par erreur, ces frais nous sont facturées par la banque et ne peuvent être annulés.
      Pour les montants supérieurs à 900 € ou 1000.- Francs Suisses veuillez utiliser l'un des modes de paiement décrit au-dessus.
      En cas de problème dans les transactions entre marchand et client, ils endossent le rôle de médiateur impartial qu'ils prennent avec le plus grand des sérieux. 

      -Le Contre-remboursement: n'est plus possible car cette option était cher et en plus a été supprimée des options offertes par la poste Suisse.
      -Le Payement par chèque: n'est pas possible, Media-Market n'ayant aucune succursale sur France nous ne pouvons malheureusement encaisser ces chèques.
    26. Frais d'annulation de commande passée par carte. Hé oui, les banques se font payer toutes les transactions, même les annulées.
      Frais pour annulation ultérieure de commande passée par carte et retour des espèces demandés par le client sur son compte.
      * Règlement par carte VISA / MasterCard : 10% du montant de la commande + 32€/Chf 40.- demandé par l'établissement bancaire pour faire l'opération.
    27. Sécurité avec le payement par cartes
      * La transmission des données et la validation du payement s'effectuent par l'intermédiaire de l'organisme officiel d'encaissement Klik & Pay, le tout en mode sécurisé SSL RC-4 128 bits, ce qui offre une sécurité équivalente à celle des sites de télébanking utilisé par les plus grandes banques mondiales.
      Les cartes sont acceptées uniquement après contrôles "3-D Secure" («Verified by VISA» ou «MasterCard SecureCode»), nouvelle technologie de contrôle drastique anti-fraude des cartes et émanent de pays sûr et ce pour des montants n'excédant pas 900€ (Euros) ou 1000.- Chf (Francs Suisses).
      L'acceptation nous est transmise en général sous 24 heures. L'expédition sera effectuée le jour ouvrable suivant l'acceptation, pour autant que vous n'ayez pas eu l'inscription "hors stock" à la commande, dans ce cas vous recevrez un Email vous indiquant le délai de livraison.
      Grâce à ce service bancaire sécurisé indépendant, media-market.net n'a, à aucun moment, accès à votre numéro de carte bancaire.
    28. Les cas de refus par "Klik & Pay" de l'acceptation du mode de payement par cartes.
      En général les refus d'acceptation bancaire sont par exemple:
      * Montant dépassé (900 € ou Chf 1000.-)
      * Zone non couverte. (Hors d'Europe centrale)
      * Le fait d'avoir sa carte de crédit provenant d'un autre pays que celui de l'adresse du propriétaire.
      * Le fait d'utiliser la carte d'une tierce personne.
      * Carte émise d'un établissement "non fiable ou sous liste noire".
      * Plusieurs tentatives avec erreurs. Essayez d'entrer correctement vos informations à la première tentative, chaque essais avorté vous pénalise d'un cran ceci jusqu'au blocage temporaire de toute transaction.
      * Un Email mal orthographié déclanche automatiquement une erreur, en effet un contrôle est procédé par la banque d'encaissement qui doit pouvoir vous transmettre sa confirmation de payement.
      * Avoir une boite aux lettres E-mail gratuite du genre: "@hotmail.com", "@yahoo.fr", "@caramail.com", etc. est pénalisant, en effet ces boites n'offrent aucune sécurité aux transactions bancaires.
      Si le mode de payement par carte de crédit ne fonctionne pas, vous avez toujours la solution du payement par virement bancaire, qui reste de toute façon le mode de versement le plus usité dans les transactions internationales.
      Toute fraude aux payements par cartes bancaires sera passible de poursuites et de dépôt de plainte.
    29. Les cas de refus de l'acceptation du mode de payement par cartes "POSTFINANCE" (uniquement pour la clientèle suisse).
      En général les refus d'acceptation sont par exemple:
      * Montant mensuel alloué dépassé (+ de 3000.- Chf dans le mois courant)
      * Plusieurs tentatives avec erreurs. Essayez d'entrer correctement vos informations à la première tentative, chaque essais avorté vous pénalise ceci jusqu'au blocage temporaire de votre carte.
      Toute fraude aux payements par carte jaune "Postfinance" sera passible de poursuites et de dépôt de plainte.
    30. CoolPériodes de fermeture de nos locaux
      Nos bureaux ferment uniquement pendant les jours fériés Suisses et pour nos vacances estivales annuelles (max. 10 jours). Les dates de nos vacances sont toujours inscrites bien à l'avance sur notre page d'accueil. En cas de commande durant cette période, vous voudrez bien patienter jusqu'à notre retour pour recevoir la livraison, elle sera ainsi traitée prioritairement. Nous nous excusons par avance du retard aux livraisons causé par ces périodes de fermeture de nos bureaux. Veuillez autrement choisir plutôt de commander après notre réouverture, Merci.
    31. Impossibilité de livraison
      * En cas de rupture de stock du produit désiré et bien avant de finaliser la commande le client trouvera affiché une indication "PAS en STOCK" veuillez plutôt envoyer un Mail, il sera informé de l'arrivée du produit dans les plus brefs délais. Si le client a déjà payé par cartes (Cyberservices) et qu'il trouve que le délai d'attente est trop long, la somme pourra dans ce cas et sur demande expresse être remboursée sur son compte de carte bancaire.
      * En cas de force majeure ou de raisons indépendantes de sa volonté (incendie, dégâts d'eau, cessation d'activité de fournisseurs, etc), media-market.net est libérée de ses obligations de livraison et en informe le client dans les plus brefs délais, des articles de substitution de qualité équivalente lui sera proposé.
    32. Recommandations
      * La livraison a lieu à l'adresse de livraison indiquée par le client.
      * Les frais de virement & de livraison sont à la charge du client.
      * Media-market.net se réserve le droit de livrer des articles de substitution de qualité équivalente dans le cas ou la marchandise commandée n'est plus livrable ni fabriquée.
    33. Réclamations
      Les réclamations doivent être notifiées dans un délai de 48 heures.
    34. Garantie.
      La facture fait office de bulletin de garantie et commence à courir à compter de sa date d’émission. La garantie ne s'étend qu'aux produits vendu par www.media-market.net. Tout autre composant ne provenant pas de media-market n'est pas pris en charge ainsi que les problèmes pouvant en découler.
      La garantie reste valable suite à une réparation ou à un échange de media-market.net. La garantie consiste exclusivement à l'échange ou à la réparation du produit reconnu défectueux (selon appréciation de media-market.net). d'autres prétentions sont exclues, notamment le remboursement. La garantie n'est en aucun cas prolongée en cas de remplacement de l'appareil ou d'un composant.
      Le compteur de garantie n'est en aucun cas remis à zéro.

      La garantie couvre toutes les défectuosités que pourrait présenter le bien commandé. Les appareils principaux sont testés avant expédition. En cas de défaut signalé par le client, media-market.net s'engage à assister ce dernier pour obtenir réparation des dommages auprès du fabricant du bien. En aucun cas media-market.net ne sera tenu de réparer les dommages causés par le bien défectueux. La garantie exclut tout vice de fonctionnement résultant d'une intervention erronée de l'acheteur, de la non observation des recommandations du manuel ainsi que tout problème lié à l'usure normale, la négligence, la casse ou un défaut d'entretien de la part de l'acheteur, ou si le dysfonctionnement résulte de la force majeure.
      Le client n'a pas la possibilité de faire réparer le produit par une société tierce au frais de media-market.net.
      Media-market.net n'encoure aucune responsabilité pour tous dommages, coûts indirects ou frais découlant de l'impossibilité d'utiliser le produit.
      Sont exclus du champ d'application de la garantie, les défauts et détériorations provoqués par l'usure, par un accident extérieur (par exemple, entretien défectueux, choc, foudre, ...), par une utilisation ou une installation non conforme aux spécifications et aux recommandations du constructeur ou par l'utilisation d'accessoires ou de consommables inadaptés.
      Pour tout retour au titre de la garantie, l'envoi est à la charge du Client et à ses risques. Les frais de renvoi après réparation, sont à la charge du Vendeur pour la Suisse et la France métropolitaine et facturés à l'Acheteur pour toute autre destination, y compris les DOM-TOM.
      Les réparations, les frais de devis se payent au comptant. Le client doit conserver sa facture. Une copie de la facture ainsi qu'une description précise de la panne sont indispensables pour chaque cas de réparation. Les consommables ne sont pas garantis.
      En cas de garantie, notre prestation se limitera à la seule valeur de l'article concerné, sans aucun frais annexe. Les dommages directs et indirects consécutifs à l'application de la garantie, sont exclus.
      Dans tous les cas, les travaux ne peuvent être pris sous garantie qu'à la condition que les recommandations d'utilisation aient été respectées, dans le cas contraire un devis de réparation sera proposé au client. Cette garantie de réparation est totalement refusée en cas de mauvaise utilisation, utilisation détournée, ouverture, bricolage, modification des appareils, remplacement des fusibles par des sur-calibrés, surchauffement des machines par une utilisation non appropriée ou non observation des notices d'utilisation. Ces traces seront parfaitement détectées par notre propre service technique.
      Veuillez nous contacter avant de nous renvoyer un quelconque appareil pour réparation sous garantie, nous arrivons à arranger bien des problèmes de mauvaise utilisation par téléphone ou par Mail. Des frais de main d'oeuvre et de port sont encaissables en cas de panne non constatée, de mauvaise utilisation ou par utilisation d'accessoires non conformes.
    35. L’échange ou la réparation ne remet pas le compteur de garantie à zéro
      En cas d’échange dans le cadre d’un recours en garantie légale, le produit défectueux étant échangé contre un nouveau produit identique, le compteur de la période de garantie légale n’est pas remis à zéro. L’échange n’est pas une vente, mais constitue uniquement une exécution en bonne et due forme du contrat de vente initial.
    36. Utilisation du bien ou service.
      Media-market.net décline toute responsabilité quant à la mauvaise utilisation, l'utilisation détournée ou frauduleuse des biens et services vendus par son entremise.
    37. Responsabilité.
      Le client est personnellement ou collectivement (dans le cas d'un produit acheté par une entreprise) responsable du choix et de l'utilisation des produits. Tout dédommagement est exclu dans la mesure où ce dernier n'a pas été provoqué délibérément ou par négligence par media-market.net. Media-market.net ne répond en aucun cas des dommages causés directement ou indirectement.
    38. InnocentAcceptation des conditions de ventes.
      En cliquant sur "J'ai lu les conditions de ventes et je les accepte", vous acceptez implicitement les termes de notre politique de vente et de traitement des données personnelles et vous nous autorisez à traiter ces données conformément aux objectifs énoncés ci-dessus. Les conditions de ventes appliquées sont celles de la Juridiction Helvétique.
    39. Les lois suisses et européennes sur l'e-commerce.
      Contrairement à l'Union européenne, la Suisse ne possède aucune loi spécifique au commerce électronique, hormis la loi fédérale contre la concurrence déloyale entrée en vigueur en 2012. Néanmoins, les règles du Code des obligations, applicables aux contrats de vente traditionels, font foi.
    40. For Juridique.
      Le For juridique ainsi que le lieu d'exécution sont à Genève, Suisse. Les contrats passés entre les clients et Media-Market sont donc soumis au Droit Helvétique.
    41. Déclarations de la SWICO: Confusions entre Garantie Commerciale et Garantie Légale.
      Les nouvelles dispositions relatives à la garantie légale dans le cadre du contrat de vente sont entrées en vigueur pour la Suisse le 1er janvier 2013. De nombreux médias ont fait état des possibles répercussions de ces nouvelles dispositions pour les consommateurs, ce qui est tout à fait louable sur le fond. Différents termes juridiques sont toutefois régulièrement utilisés à mauvais escient, voire confondus, d’où bon nombre d'incertitudes. En tant qu’association des fournisseurs du secteur ICT et qui représente de ce fait de grands importateurs de biens de consommation, Swico tient à préciser quelques points qui ont particulièrement donné matière à controverse. Garantie légale et garantie commerciale sont deux choses différentes. L’amalgame souvent opéré entre garantie légale et garantie commerciale n’a aucun fondement légal
      - la garantie légale est, comme son nom l’indique, imposée au vendeur par la loi, celui-ci étant tenu de garantir que ses produits mis en vente ne présentent aucun défaut, même si ce défaut n’était pas encore visible au moment de l’achat.
      - la garantie commerciale constitue en revanche un engagement contractuel du vendeur (parfois également du fabricant) quant au bon fonctionnement d’un produit durant un laps de temps spécifié, dans la mesure où ledit produit a été utilisé de façon approprié. La période de garantie commerciale peut donc parfaitement comporter 12 mois, alors même que la période de garantie légale envers les consommateurs a été portée à 24 mois.
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